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Nous serions ravis d’échanger avec vous. Que vous ayez une question sur nos collections, besoin d’aide pour choisir la pièce idéale
ou souhaitiez en savoir plus sur notre approche du design, notre équipe est à votre écoute.
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Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la livraison, le paiement et les retours.

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, Saray Deco assure la livraison dans toutes les villes du Maroc. Le délai estimé vous est communiqué lors de la confirmation de votre commande.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler votre commande à la livraison. Les autres moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de finaliser votre commande.

Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Après votre commande, notre équipe peut vous contacter afin de confirmer vos informations, votre adresse et les détails de la livraison.

Les articles sont-ils identiques aux photos ?

Nous faisons notre possible pour présenter fidèlement les couleurs, les formes et les finitions de chaque article. De légères différences peuvent apparaître selon l’éclairage ou les réglages de votre écran.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous rapidement après la réception de votre commande en joignant des photos du produit et de son emballage. Notre équipe étudiera votre demande et vous proposera une solution adaptée.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Saray Deco propose une garantie de 30 jours. L’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et correctement emballé. Contactez notre service client avant tout retour.

Comment entretenir mes objets de décoration ?

Utilisez un chiffon doux et sec. Évitez les produits abrasifs, l’humidité excessive et les chocs afin de préserver les couleurs et les finitions de vos objets.

Comment contacter Saray Deco ?

Vous pouvez nous écrire à Saraydeco1@icloud.com ou nous appeler au +212 663-162998.

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